Plazos de entrega
Nuestros plazos de entrega se entenderán desde la confirmación de pago. Todos los pedido realizados antes de las 18 horas, serán servidos al dia siguiente a partir de las 11 horas.
Garantías
Nuestra garantía de satisfacción al cliente incluye la comunicación inmediata al cliente de cualquier incidencia sobre el estado de un pedido todavía no entregado dentro de los plazos mencionados y la posibilidad inmediata de reintegrar el dinero pagado al cliente en el caso de renunciar a la compra realizada y todavía no entregada; quedando excluido de este supuesto aquellas compras realizadas o reservadas por el cliente a sabiendas de la no existencia de stock y así indicado en la web o por teléfono al cliente.
Gestión del Envío
Los Productos comprados a través de la tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago..
No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni direcciones no permanentes o domicilios desconocidos.
Gastos de Envío
Los envios se realizaran en Valencia capital y tendrán un coste de 5€
Para pedidos superiores a 50€ los gastos de envio serán gratuitos.
Para otras zonas de reparto consultar disponibilidad y precios.
Empresas de Transporte
Los envíos se llevarán a cabo a través de mensajeros externos a Dulces Perez SL.
Llegado el caso, si Dulces Pérez lo viera necesario, realizaría el envío personalmente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tratandose de productos de alimentación no se admiten cambios ni devoluciones.
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